Kundenberater (m/w/d) Service Inbound

medpex ist eine der größten deutschen Versandapotheken und damit ein wichtiger Player in gleich zwei der spannendsten Wachstumsmärkte: E-Commerce und Healthcare.

Beheimatet in Ludwigshafen, inmitten der dynamischen Rhein-Neckar Region in direkter Nachbarschaft zu Mannheim, Heidelberg und der Pfalz, versenden wir rund 350.000 Pakete pro Monat – deutschlandweit an mehr als drei Millionen Kunden. Wir sind ein junges und innovatives Unternehmen mit einer ausgeprägten Firmenkultur, einem gehörigen Schuss Start-up und stetigem Wachstum. Aktuell sind wir ein Team von rund 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/d) Service Inbound in Teilzeit/Vollzeit.

Deine Aufgaben
  • Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Ansprechpartner für jegliche Kundenanliegen
  • Administrative Tätigkeiten
  • Allgemeine Bürotätigkeiten
Das bringst Du mit
  • Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Callcenter-Umfeld ist von Vorteil, jedoch nicht Bedingung – auch Berufsanfänger sind herzlich eingeladen, sich zu bewerben
  • Eine wirklich exzellente Kundenorientierung
  • Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in deutscher Sprache
  • Spaß an den oben beschriebenen Tätigkeiten
  • Kontinuierliche Übernahme von Spät- und Samstagsschichten –  im Rahmen einer Vollzeittätigkeit dreimal wöchentlich von montags bis freitags  bis 20:00 Uhr sowie dreimal pro Monat an einem Samstag bis 14:00 Uhr
  • Du solltest mindestens 20 Stunden – gerne auch bis zu 40 Stunden – pro Woche arbeiten wollen. In den ersten Wochen der Einarbeitung setzen wir eine entsprechende Bereitschaft zur Mehrarbeit voraus.
Wir bieten Dir
  • Ein dynamisches und hochmotiviertes Team
  • Ein angenehmes Arbeitsklima in modernen und klimatisierten Büros – keine Call-Center Atmosphäre
  • Obstkorb, Kaffee-, Wasser- und Tee-Flatrate, Relax-Lounge und viele andere Extras
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit einem unbefristeten Vertrag
  • Eine umfassende Einarbeitung durch die intensive Begleitung erfahrener Kolleginnen und Kollegen
  • Ein monatliches Festgehalt (keine Provision)

 

Bitte richte Deine Bewerbung zusammen mit Deiner Gehaltsvorstellung und einem möglichen Starttermin als pdf-Datei an Vera Morstatt (recruiting@medpex.de). Vergiss bitte nicht, Deine letzten Zeugnisse dem Lebenslauf beizulegen. Wir freuen uns auf Dich!