Business Analyst (m/w/d) CRM

medpex ist eine der größten deutschen Versandapotheken und damit ein wichtiger Player in gleich zwei der spannendsten Wachstumsmärkte: E-Commerce und Healthcare. In namhaften Tests erhielt die Versandapotheke Bestnoten für zuverlässigen Service, gute Beratung und schnelle Lieferung.

Beheimatet in der Rhein-Neckar Region versenden wir rund 400.000 Pakete pro Monat – deutschlandweit an über fünf Millionen Kunden.

Wir sind ein junges und innovatives Unternehmen mit einer ausgeprägten Firmenkultur, einem gehörigen Schuss Start-up und stetigem Wachstum. Aktuell sind über 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei uns beschäftigt.

Um weiter zu wachsen, brauchen wir mehr von unserem wichtigsten Erfolgsfaktor: begabte, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter. Und dafür suchen wir ab sofort einen Business Analyst (m/w/d) CRM für unsere Büros in Mannheim (DE) oder Heerlen (NL).

Das machst Du bei uns

  • Du analysierst auf Basis von Transaktionsdaten und Website Journeys das Verhalten unserer Kunden und schaffst dadurch ein verbessertes Kundenverständnis zur Optimierung von Marketing-Entscheidungen.
  • Du identifizierst im Rahmen des analytischen CRM spannende Zielgruppen, erstellst Kundensegmentierungen und optimierst Selektionen für die Direkt-Kommunikation online und offline.
  • Du nutzt Methoden des Machine Learnings und des Predictive Modelings, um Vorhersagen über Kundensegmente und Scorings zu erstellen und treibst die Entwicklung in diesem Bereich mit voran.
  • Du bist der daten- und zahlengetriebene Sparringspartner für die Kollegen im operativen CRM und E-Mail-Marketing und hilfst, Fragestellungen für konkrete Kampagnen zu beantworten.

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Statistik oder Wirtschaftsinformatik
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM oder Customer Data Analytics
  • Gute Statistikkenntnisse
  • Verständnis für Datenstrukturen, Erfahrung im Umgang mit großen Datenmengen und Grundkenntnisse von Vorhersagemodellen
  • Sehr gute Excel und SQL Kenntnisse und idealerweise bereits Grundverständnis für Script-Programmiersprachen wie Python oder R
  • Kenntnisse von BI Tools wie z.B. Qlicview, Cognos, Tableau
  • Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Eine hohe Affinität zum Internet, E-Commerce und Mobile
  • Teamfähigkeit, selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeitsstil sowie eine strukturierte Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Dich

  • Start-up-Flair mit regelmäßigen gemeinsamen Events (wie Bubble Football, Lasertag, Kanufahren)
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Moderne, helle Büros mit Tischkicker, Nintendo Switch, Relax Lounge und weitere Extras
  • Ausgewogene Work-Life-Balance
  • Frisches Obst, Getränke und Kaffee-Flatrate, um den Energiepegel zu halten
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Herausfordernde Aufgaben und spannende Projekte in einem innovativen und dynamischen Team
  • Klimatisierte Büros, die nahe der Innenstadt und dem Hauptbahnhof, aber auch in der Nähe von Grünanlagen liegen
  • Flache Hierarchien, Kommunikation auf Augenhöhe, Duz-Kultur und kein Dresscode
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte und -geschenke
Neugierig? Mehr über unsere Vision und Kultur erlebst Du unter https://jobs.medpex.de/#aboutus.

Unsere Büros in Mannheim liegen verkehrsgünstig und sind gut an den öffentlichen Nah- und Fernverkehr angeschlossen. Einkaufsmöglichkeiten in der Innenstadt, Restaurants und Parkanlagen befinden sich in unmittelbarer Umgebung.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und auf Dich als Teil unseres Teams. Vergiss bitte nicht, neben dem Anschreiben und Lebenslauf, Deine letzten Zeugnisse sowie aussagekräftige Referenzen der Bewerbung beizufügen.

Für Rückfragen steht Dir Frau Stritzel gerne telefonisch unter 0621397316 654 zur Verfügung.

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